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求人情報

テレコムベイシスで働く人たち

アットホームな職場で
自分らしく成長できます!

笑顔が素敵なスタッフ

お客さまの笑顔を、いちばん近くで見られる仕事。

上村愛 2010年入社
ドコモショップ十日町店

■「あなたを指名するわ」と言ってもらえた日。

ドコモショップ十日町店で窓口業務を担当しています。もともと人見知りで、接客バイトなどの経験もゼロ。そんな私が当社を選んだのは、生活に身近な携帯電話を扱う仕事だったからです。入社後は充実した研修があり、商品知識や接客のイロハを身につけることができました。

この仕事をやっていてよかったと感じるのは、やはりお客さまに喜んでもらえた時です。
先日、「スマホ本体の写真をSDカードに移したい」と、60代の女性が来店されたことがありました。
「私の財産なの」。そこにはたくさんのお孫さんの写真。私はフォトコレクションプラスという、毎月フォトブックが作れるサービスをご紹介しました。 とても喜んでくださったお客さま。「次はあなたを指名するわ」と言ってくださり、とても嬉しかったのを覚えています。

■支え合いながら、目標をめざす同僚たち。

窓口を担当するのは20代の若いスタッフが中心で、和気あいあいと仲良く仕事をしています。各自が目標を持っているため、ライバルでもあるのですが、支え合うのが基本。
好調な同僚に「どうすれば契約が取れますか?」と相談することもあります。

「お話する順番を意識するといいよ」というアドバイスが特にためになりました。
スタッフとして大切なのは「和」、そして「素直」なこと。教えられたことや注意されたことを積極的に吸収することが第一です。
また、私たちはお客さまの個人情報を扱う大きな責任もあります。真面目さも欠かせません。意欲があれば、接客経験はなくても大丈夫。ぜひ一緒に、お店を盛り上げていきましょう。

正社員募集

雇用形態 正社員
募集職種・分野 携帯電話や関連商品の提案・販売とアフターサービスの受付事務
仕事内容 ■業務内容
当社の運営するドコモショップでの接客・事務が主な業務となります。
お客様一人ひとりとのコミュニケーションを大切にしながら、「また来店したい」と思っていただける接客を目指します。
【具体的には】
・新規契約、機種変更手続き
・故障、修理受付
・料金プランや新商品説明、提案
・キャリア関連商品の販売、提案
など
基本給 ■大学院・大学卒 : 180,000円
■短大・専門・高専卒 : 169,000円
■高校卒 : 160,000円
(2018年4月実績)
※上記は手当を含まない保証される最低給与額です。

◆モデル年収 : 330万円
(入社1年、スキル資格取得、時間外勤務月20時間、賞与5.0ヶ月支給で計算した場合)
【ドコモ認定資格にチャレンジ!月給に手当がプラス!】
ドコモ認定資格を1つ取得するごとに、毎月の給与に手当がプラスされます。
手当は初段階では2,500円、最上位で35,000円です。
諸手当 ■各種社会保険完備 (雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金)
■退職金制度
■育児介護短時間勤務制度
■定期健康診断
■表彰制度
■慶弔見舞金制度
■社員旅行 (韓国、北海道、名古屋、大阪、福岡など)
■社内懇親会費助成制度
■社員割引制度
など
昇給 年1回 (4月)
賞与 ■年2回 (7月・12月)
※業績に応じ3月に決算賞与を支給します。

◆賞与実績
2014年度 5.8ヶ月
2015年度 5.0ヶ月
2016年度 5.2ヶ月
2017年度 6.9ヶ月
※みんなで頑張った結果を賞与として支給しています。
休日休暇 ■シフト制 / 月9日休日 (年間休日108日)
■年次有給休暇
■慶弔休暇
■公務休暇
■育児休業
■介護休業
など
福利厚生・社内制度 ■各種社会保険完備 (雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金)
■退職金制度
■育児介護短時間勤務制度
■定期健康診断
■表彰制度
■慶弔見舞金制度
■社員旅行 (韓国、北海道、名古屋、大阪、福岡など)
■社内懇親会費助成制度
■社員割引制度
など

☆ひとりひとりが、ライフスタイルに合わせた働き方ができるように働く環境を改善していきます!
勤務地 下記の店舗のいずれかとなります。

■ドコモショップ六日町店
 新潟県南魚沼市余川2911
■ドコモショップ十日町店
 新潟県十日町市字下平寅乙376-8
■ドコモショップ小千谷店
 新潟県小千谷市城内2-12-6
■ドコモショップ魚沼店
 新潟県魚沼市井口新田868-1
■ドコモショップ津南店
 新潟県中魚沼郡津南町大字下船渡丁216-14
※希望や居住地を考慮し決定します。
※マイカー通勤可能です。
勤務時間 ■シフト制 (実働8時間)
 ・8:45~18:15
 ・9:30~19:00
 ・10:00~19:30
※勤務シフトは希望を考慮して組みますので希望休日などにお応えできます。
【残業は月平均12時間程度】
 プライベートも充実できる環境です!
【子育て中のスタッフも活躍中】
 子育て中のスタッフも、状況に応じ時短勤務を取り入れ活躍しています!
教育制度 【新入社員研修】
入社後1ヶ月間にわたり実施する研修です。
専属担当者が座学やロールプレイングを中心に基礎知識をサポートします。

【OJT研修】
配属先店舗でドコモショップの実務を学ぶ研修です。
先輩スタッフがマンツーマンで案内します。
応対方法や顧客情報管理システムの操作方法など、実際の接客を通して学習します。
ペースや習熟度に合わせてスキルを定着させていきます。

【スキル資格取得研修】
スキル資格制度合格のため、マンツーマンで早期取得をサポートします。

研修終了後も社内外研修等により着実にステップアップできる環境です。
研修制度 ■新人研修
 入社後1ヶ月間座学を中心に基礎知識をサポート。
 その後、先輩スタッフがマンツーマンでOJTを実施。
 ペースや習熟度に合わせてスキルを定着させていきます。

■キャリア研修
 新人研修終了後はキャリアが主催する各種研修制度など、スキル向上を図ります。

■スキル資格サポート
 スキル資格制度合格のため、マンツーマンで早期取得をサポートします。
自己啓発支援制度 ■公的資格取得支援
 会社指定の公的資格を受講し合格終了した場合、受講料、検定料等の会社補助が受けられます
お問合せ先 株式会社 テレコムベイシス ドコモショップ六日町店
採用担当 : 小山
住所 : 〒949-6681 新潟県南魚沼市余川2911
TEL : 025-770-2026
E-mail : tsuyoshi_koyama@telecom-basis.co.jp